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16
févr / 18

OUVERTURE DE POSTE - COORDONNATEUR(TRICE) SERVICES AUX MEMBRES ET DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES

Sous l’autorité de la directrice générale, le(la) coordonnateur(trice) services aux membres et développement des affaires est responsable des liens entre la Chambre et ses membres. Il(Elle) s’assure des services offerts aux membres, ainsi que de la gestion, l’organisation et du développement de tout service ou information dédiés aux membres. Il(Elle) participe au développement du membership, à la rétention et aux statistiques. De plus, il(elle) assure le développement de la CCISF par l’apport de nouveaux membres.

 

Développement du membership

  • Cibler, planifier et contacter les membres potentiels;
  • Identifier et saisir les opportunités;
  • Faire la représentation et la sollicitation;
  • Développer le marché selon les objectifs visés;
  • Participer à des activités et événements en vue d’accéder à la clientèle visée;
  • Assurer un suivi rigoureux auprès du marché cible;
  • Élaborer des plans d’interventions de recrutement (campagne, outils, soirées d’informations, sensibilisation, objectifs, etc.) et effectuer les bilans après réalisation;
  • Identifier les outils nécessaires au succès des ventes et des représentations afin d’en permettre la création, le cas échéant;
  • Assurer un suivi aux nouvelles adhésions (envois de documents, services, et autres);
  • Travailler en collaboration avec l’adjointe exécutive pour les suivis administratifs des nouvelles adhésions;
  • Assurer la rétention des membres.

 

Avantages commerciaux

  • Développer des avantages régionaux;
  • Assurer les liens avec les fournisseurs;
  • Assurer une vigie externe auprès des autres chambres de commerce, de la Fédération des Chambres de commerce du Québec et de la Chambre de commerce du Canada;
  • Faire un appel d’offres aux deux ans pour bonifier la liste et assurer un roulement.

 

Services aux membres

  • Informer les membres des services qui leur sont offerts;
  • Faire le lien entre la Chambre de commerce et ses membres afin de leur fournir les services quant aux avantages commerciaux, les services de visibilité, et autres;
  • Sonder les membres régulièrement sur leurs besoins;
  • Faire le suivi des renouvellements en collaboration avec l’adjointe exécutive;
  • Développer de nouveaux services et consolider les actuels (membership stratifié);
  • Collaborer à la mise à jour des informations des membres dans le logiciel de base de données clients (Eudonet);
  • Élaborer des statistiques sur les membres à l’aide des sondages effectués et des données fournies par la base de données clients (Eudonet).

 

Exigences requises :

  • Universitaire (Baccalauréat), formation en vente, marketing ou connexe;
  • Une à trois années d’expérience pertinente;
  • Être orienté(e) vers la satisfaction du client et aimer les défis;
  • Excellente connaissance du français;
  • Excellentes aptitudes en communication et relations humaines;
  • Excellentes connaissances des outils de la suite Office;

               

Compétences requises :

  • Dynamisme;
  • Entregent;
  • Sens de l’initiative et des priorités;
  • Sens de l’organisation;
  • Esprit d’équipe;
  • Excellent communicateur;
  • Autonomie;
  • Rigueur;
  • Capacité à travailler sous pression.

 

Conditions de l’emploi 

  • Nouveau poste;
  • Salaire à déterminer;
  • Date prévue d'entrée en fonction : 12 mars 2018

 

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae ainsi qu'une lettre de motivation avant le 25 février à 23 h 59 à Sandra Rossignol à l'adresse suivante : srossignol@ccisf.ca.

 

À propos de la Chambre de commerce et d’industrie Saguenay-Le Fjord

La Chambre de commerce et d’industrie Saguenay-Le Fjord regroupe plus de 1000 membres de la communauté d’affaires du Saguenay et de la MRC du Fjord-du-Saguenay. Acteur incontournable du milieu économique régional, la CCISF assure un rôle d’influence favorisant le développement et le maillage des gens d’affaires sur tout le territoire qu’elle dessert. 

Son bureau est situé dans l’arrondissement Chicoutimi à Saguenay.


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